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养生馆乱象:养生变成“意”

2019-11-01  编辑:admin  字体: -小 +大

乌市天山区文化路某养生馆店员告诉记者,女孩子体内湿气多,这会引发许多慢性病,并称自家店内有中药制成的肾包、妇科包、减肥包,699一套,将药包放在理疗机上插电热敷在肚子上即可调理,每款疗效不一样,但均有排毒功能。 今年2月,蔡女士在乌鲁木齐市天山

  乌市天山区文化路某养生馆店员告诉记者,女孩子体内湿气多,这会引发许多慢性病,并称自家店内有中药制成的肾包、妇科包、减肥包,699一套,将药包放在理疗机上插电热敷在肚子上即可调理,每款疗效不一样,但均有排毒功能。

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  今年2月,蔡女士在乌鲁木齐市天山区民主路某养生会馆购买了5980元的全年背三焦理疗服务。几次理疗结束后,蔡女士与店员的关系热络起来。随后,店员推荐她加入该店的顾客交流群:“每一天可分享理疗后的感受,聊聊大家日常生活中如何养生。”加入该微信群后,蔡女士偶而也在群里闲聊两句,分享自己的养生办法。

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  对于可否有专门的资质证书,店员指了指墙上悬挂的《工商营业许可证》。被询问到店内员工可否专业时,店长表示:“都是有经验的推拿师,干了五六年了,手法绝对好。” www.pyjsh.com

  韩女士认为,自己对产品状况有知情权,店员使用并调换自己购买的产品应第一时间告知自己,事先征得自己的同意。为此,韩女士提出让店方退卡退费,店方表示只可赔偿此前的同款精油,并为韩女士继续提供理疗服务。

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  1月10日,韩女士在某养生会馆办了一张年卡,并在店员的建议下购买了“调理养生套餐”,套餐中包括一套5瓶装的30毫升精油及三个月的护理疗程,会员价为3680元。 www.pyjsh.com

  韩女士发现当天便向店长提出异议,店长解释说,由于店员保管不当,在为其他顾客做按摩时拿错用混,后来才发现该情况,但精油已所剩无几,店里同款产品暂时缺货,这才临时调换了其他同等价位的产品。

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  “据消费者权益保护法规定,韩女士提出的退卡要求是合法合理的。店方在韩女士完全不知情的情况下使用临时替换产品还侵害了韩女士的知情权。”乌市工商行政管理局消保处处长翁健表示。

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  翁健提醒,消费者在养生馆购买服务时,要明确购买的内容,并以详尽的书面约定留存证据,对所使用美容养生产品的质量跟数量也要明确,防止店家偷梁换柱、偷工减料。

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  《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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  蔡女士觉得自己被骗了,便联系店主要求退还定金,然而店主却说她是自愿购买,定金概不退还。目前,双方仍在进一步协商中。 www.pyjsh.com

  “半个月前,我拿起精油查看,发现精油瓶包装与我购买那款略有不同,要不是看到我的签名不在,还真的很难分辨。”韩女士说。

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