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(兰蓉说销售)节后销售你得会说还得会做【实战篇含话术】

2019-10-05  编辑:admin  字体: -小 +大

在绩效考核中,除了全体业绩考核要外加客人数量的考核标准【如:新客户、老客户】 如何做好节假日后的生意,,以上来自兰蓉工作实践中的一些总结,分享给大家,希望对您有帮助。欢迎大家留言转发。 提升新人的专业知识,护肤步骤、手法,为什么要用精华、眼

  在绩效考核中,除了全体业绩考核要外加客人数量的考核标准【如:新客户、老客户】 如何做好节假日后的生意, ,以上来自兰蓉工作实践中的一些总结,分享给大家,希望对您有帮助。欢迎大家留言转发。 提升新人的专业知识,护肤步骤、手法,为什么要用精华、眼霜这些根底知识普及非常关键,并展开试卷考核。 店长需要清晰理解店铺全体的连带率及客单平均水平。今年与去年相比,增长还是下降。下降原由是什么? 但是店长你会从数据分析中会发现,虽然新BA连带率低,但她们的客人总数往往高过资深BA,且新BA招募的新顾客往往最多。 前面所有做的数据分析,都是为了能够有针对性的展开人员培训与辅导。节后生意回归自然流量,正是练兵的好时机。 高频次训练新BA理解需求、分析皮肤、挖掘需求的技能与辅导,同时通过角色扮演,直到能够独立完成。 产品试用手法、彩妆技巧上脸、销售技巧,连带销售、应对异议,客户维护等,技能发展店长需要分析这些能力提升是共性还是本性问题,共性问题店长可以向品牌方提出相关的专业能力发展培训,在非周末时间开展能力训练。本性问题,可以针对个人情况制定短期长期目标,分阶段提升某一项能力,通过在实际工作的讲解、辅导、演练、实践、反馈令新人由浅至深掌握销售技能获得自信独立销售。这里店长需要每一天跟踪检查。不检查,利用下班时间统一沟通培训训练,甚至要求厂家品牌分阶段讲解辅导、相互演练、才能逐渐看到改变。态度包括: 您一天至少用掉4-6片,您T区爱出油,平日经常将爽肤水浸湿化妆棉敷鼻翼,有助于您平衡鼻翼油脂,净化毛孔呢。这些常用护肤辅助物料您可以存一些。手霜,您今天带手霜了吗?手是女人的第二张脸,比面部更容易出现皱纹和衰老,特别是冬天更得好好呵护双手,给自己带一支手霜吧。 每位BA一份。无论接待客户几许,要求BA一定要做到100%上脸服务。【若店铺有自己的微信号,可以策划手法竞赛,要求BA服务过的每一位客人为其评分,得分高,评估反馈多的BA可获得月度奖励】 收银台是最后的销售机会,可摆放最畅销、易做决定购买的产品收银台最利于连带的产品有:小包装、价位低、补零头…..借鉴话术: 您一天至少用掉4-6片,您T区爱出油,平日经常将爽肤水浸湿化妆棉敷鼻翼,有助于您平衡鼻翼油脂,净化毛孔呢。这些常用护肤辅助物料您可以存一些。 完全不用担心卫生问题,我们的客人试色都有这个担心,所以我们都是用棉签取色,唇刷也是每一次都酒精消毒的。【一线品牌用一次性唇刷给客户体验】 写到这里,我想聪明的店长应该明白这个部分的数据分析带给你的工作方向是什么? 高频次训练新BA理解需求、分析皮肤、挖掘需求的技能与辅导,同时通过角色扮演,直到能够独立完成。 产品知识、产品价格、促销折扣、买赠政策等等,店长可以将知识点整理成册,要求BA牢记,并采取Q&A的形式定期考核反馈。技能包括: 针对节庆首次购买产品的新客户要做7天内的电话访问。此刻,很多店长会问老师有微信干嘛非要打电话呢?微信的作用是保持客户关系与互动,电话回访是客户使用体验收集及护肤观念的再教育,建立长期关系电话回访是非常有必要的。老顾客可以通过微信表达感谢与支持。关于客户维护的贴,大家可以在历史贴中翻阅,有详细写过如何回访。 以上参考话术,犹如我们去麦当劳肯德基点餐,无论我们买什么,收银员都会带一句:“2元可以升级大杯可乐薯条”,道理是一样的。 护肤与彩妆占比、膏霜类占比、精华类占比、身体类占比,香氛类占比、生活用品占比。在这里店长需要关注的是, 节假近日,为了店铺销售达成我们做了大量的筹备工作,节后仍需每一位伙伴、每一位店长通过总结,明确方向。 提升新人销售技巧训练,如何做好加1服务,如何在体验中做好潜在连带,销售步骤的培训并展开演练。 ,在国内畅销了十几年了,常常断货,建议您多备几瓶,好用不贵,每次来货老顾客人不来就远程预定完了。化妆棉, 除此之外,店长需要分析个人的连带率、客单金额水平,往往低于店铺平均水平的BA都是新人,她们客单金额低,连带件数少,主要原由来自不专业,不懂得如何引导客户需求,更没有自信为客户做清晰的皮肤分析,对于为什么要用精华、为什么要用周护理可能尚未客户理解的多。 护肤品用在手上的吸收、渗透感觉与面部完全不同,因为面部与手部肤质结构不同,若您希望购买到适合自己的护肤品,建议您一定要在面部试用。 A:通过数据分析,店长已经掌握到每一个人的销售情况。那么人员能力辅导与培训分为三大模块:知识、技能、态度。 护肤品用在手上的吸收、渗透感觉与面部完全不同,因为面部与手部肤质结构不同,若您希望购买到适合自己的护肤品,建议您一定要在面部试用。 提升新人销售技巧训练,如何做好加1服务,如何在体验中做好潜在连带,销售步骤的培训并展开演练。 负面心绪影响团队、同一个规则沟通多次不改、原则问题。在知识、技能、态度三个模块能力发展中,态度问题是最难解决的。店长针对员工的态度问题,需要先理解发生了什么而导致他的态度反差如此之大,还是他的工作态度一直有问题。若一直态度有问题,建议店长荆╈换人,因为态度恶劣之人常常会影响整个团队,他们就像恶性肿瘤般。若曾经表现出色,近段时间有些反常,店长可以邀请该员工谈谈,找一家奶茶店或咖啡馆关心他发生了什么?或许你会发现一些他没有说的秘密,有时候店长的及时帮助和关怀,会令心绪低落期的他们感到被重视和心生温和,重燃工作激情。5 声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。 那么店铺需要开始意识到新客户招募遇到瓶颈,因为彩妆是最好招募新客户人的产品,实现彩妆增长唯一的办法是上脸体验,嘴巴说的再好,不如上脸一试来的更直观。最后店长需要培养BA护肤到彩妆的连带意识,加1服务,是提升彩妆连带最好办法。在这些数据分析中,店长会清晰理解到生意的机会点。4 荆┥能使用最新的宣传品,不与节气促销品重叠。把宣传品放在消费者容易看到的地方。如:货架、店门口、陈列柜、收银台。店内布置宣传品如:吊旗、海报、

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