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新鞋没穿几回配饰就掉落了商家:不能退换

2019-09-10  编辑:admin  字体: -小 +大

几天前,白女士在新世纪广场步行街一家鞋店购买了一款凉鞋,鞋上镶嵌了许多彩色的塑料钻石,很好看。白女士还没穿几天,鞋上最大的一颗钻石竟然掉了。第二天,白女士去找商家,结果去的路上又掉了一颗钻石。到鞋店后, 女人花 ,商家表示可以帮白女士将掉落

  几天前,白女士在新世纪广场步行街一家鞋店购买了一款凉鞋,鞋上镶嵌了许多彩色的塑料钻石,很好看。白女士还没穿几天,鞋上最大的一颗钻石竟然掉了。第二天,白女士去找商家,结果去的路上又掉了一颗钻石。到鞋店后,女人花,商家表示可以帮白女士将掉落的钻石补上,还说钻石本就容易脱落,穿鞋的时候要小心一些。“新买的鞋就掉钻,我再小心也不行。”白女士表示,她不能因为穿了一双带塑料钻石的鞋就要小心翼翼,就向商家要求退换鞋子。商家却表示,鞋子装饰品脱落不在“三包”范围内,白女士的鞋子已经掉钻了,不能退换。

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  日前,市民反映,她在新世纪广场步行街一家鞋店购买了一款凉鞋,鞋上镶嵌了许多彩色的塑料钻石,很好看。白女士还没穿几天,鞋上最大的一颗钻石竟然掉了。 www.pyjsh.com

  “几天前刚买的新鞋,还没穿几回,上面镶嵌的钻就掉了。我找商家退换,商家却表示装饰品掉落不属于质量问题,只能修不能退换。”5月24日,淇滨区鹤翔东区的白女士来电反映。

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  那么,鞋子的装饰品出现问题在不在“三包”范围内呢?12315消费者投诉举报热线的工作人员表示,装饰品属于鞋子的一部分,出现问题理应享受“三包”服务。“至于鞋子上的钻脱落属于人为造就还是质量原由,消费者可以向我们投诉,我们会安排辖区工商人员进行调查。”(百姓热线记者 马龙歌) www.pyjsh.com

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